关于小件合包运输的丢件赔偿解决方案新加坡集运0.1立方米起,淘宝集运新加坡,新加坡海运
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关于小件合包运输的丢件赔偿解决方案


      以上都是小件合并打包之后的大包裹,每个包裹里面至少有10个小包裹。
      类似这样的包裹,如果送到顾客家里,司机没有时间和顾客一件件的核对,而顾客家里经常也不是本人签收,是家人代签收了,也无法确定大包裹里面的物品是否齐全。
       这种情况下,如何确认超小件包裹丢失,是个物流难题。
      到目前为止,只有少量顾客向我们说明超小件包裹丢失,我们相信顾客的索赔是正确的,不会恶意乱说。
      但是,随着未来客户增加,难免会有不合理的反馈,我们需要一个解决方案彻底的解决来确认超小件包裹的丢失问题:

      超小件包裹定义:0.03立方米以下的 包裹都属于超小件。大约0.03立方米的包裹丢失,无论是送货上门还是自提,都按申报金额赔偿。
   1、如果是送货上门,发现合并打包的小包裹丢失,公司会协助查找,确认是否还在广州仓库,或者错发到其他客户,如果最后找不到,会对部分客户全额赔偿,部分客户不会赔偿(详见后面说明)。
   2、如果顾客选择AMK仓库自提,在AMK仓库可以拆开包裹,当面清点数量,发现丢失,按申报金额全额赔偿,包括GST和运费
  所以,如果你很在意超小件包裹的丢失,请选择AMK仓库自提,就可以解决这个问题。
  目前我们的超小件包裹丢失率是万分之二,1万个包裹只有2件丢失,随着后期货物量继续增加,我们将进一步提升IT系统,确保货物能够完整的送给客户。

      如果是仓库漏发,这属于正常的海运发货失误,解决方案:

     1、顾客还有其他货物需要运输,和其他货物一起运输,免收海运费。

     2、如果顾客没有其他货物需要运输,只有漏发的这个包裹,体积小于0.1立方米的,到LINK@AMK仓库自提;体积大于0.1立方米的,我们负责送货上门。


   为何只对部分丢件客户全额赔偿?

   我们如果对全部客户都不赔偿,显然这是不合理的。如果对全部客户都赔偿,又很容易被聪明的中国人钻空子了。

   原则上,新加坡公民会获得全额赔偿,非新加坡公民无法确定可以全额赔偿。毕竟新加坡公民的诚信是大家公认的好。

   我们是中国大陆资本创办的公司,很明白为何中国人非常聪明、非常勤劳,却不富裕的原因,建议大家读一读:

   美国的这些制度,在聪明的中国人面前,漏洞百出!







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